コールセンターの人親しみを感じます。
仕事で宅配便の集荷をよく使いますが時間帯によるのかもしれませんが、コールセンターに繋がりよく私の集荷依頼の電話を取ってくれる人がいます。勿論会った事も顔も見たことありませんが、わずか数分の電話なのですがいつもの方がコールセンターで電話を取ってくれるとやたら親しみが湧きてきます。声を聞くとなんだか元気が出てきます。
電話代行の良いところは新たに社員を雇わなくてすむところです。若干のコストはかかりますが、社員を雇うことに比べるとずっと安上がりです。電話代行という職種で検索してみると、実に多くの電話代行会社がヒットします。電話代行会社はたくさんありますが、やはり長年営業を続けてきた会社が、一番信頼がおけるのではないでしょうか。
ランサーリンクは15日、Microsoft Office Word/Execl/PowerPoint 95〜2007やAdobe PDF 1.2〜1.7を直接読み込み投射できる小型レーザープロジェクター「L1v2ピコプロジェクター」を発表。18日から発売する。価格はオープンで、予想実売価格は56,800円前後。
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同製品は、本体サイズが幅53×高さ20×奥行き106mmという手のひらサイズで、重さが170gの軽量ボディとなる小型レーザープロジェクター。約90分の連続駆動が可能なバッテリを内蔵しており、モバイルでの利用に対応する。
最新のRGBレーザー光源を採用しており、輝度20ルーメン/解像度800×600ピクセルコントラスト比2,000：1の基本性能を備えた。また、レーザーの特徴として手動によるピント合わせの手間が不要な常時自動焦点方式とし、発熱も低いためファンレス設計とした。
メディアプレーヤーを内蔵し、ビデオコーデックはDivX/XviDのMPEG4、オーディオコーデックはWAV/AAC。対応解像度は最大720×576ピクセル、対応ファイルはMPEG/MPG/AVI/WMV/ASF。ただし、Windowsムービーメーカー等のWMVファイルはビデオコーデックが異なるため再生できない。
Microsoft Office Word/Execl/PowerPoint 95〜2007やAdobe PDF 1.2〜1.7のファイルを直接読み込むことが可能で、USBフラッシュメモリの差しこみにも対応する。ほかにインターフェースはコンポジットとVGA入力。付属品はAVケーブルやACアダプタなど。
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NTTドコモは14日、外出先でもパソコンやタブレット端末を利用して業務が行える、モバイルワーカー向けクラウド型サービス「モバイルセキュアデスクトップ」を発表した。17日より提供を開始する。
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「モバイルセキュアデスクトップ」はドコモのデータセンターに構築されたデスクトップ環境を、手元のクライアント端末から利用できるクラウド型仮想デスクトップサービス。ログイン時にアカウントとパスワードを入力するだけで自動的にVPN（Virtual Private Network）への接続を行うとともに、クライアント端末にデータを保存しないため、情報漏洩リスクを抑えたのが特徴。クライアント端末からデータセンターへの接続を遠隔でロックすることもできる。
一般的なPC向けOSである「Windows」をはじめ、Officeやメールソフトなどビジネスで必要な機能を搭載。Windows標準アプリである「メモ帳」「電卓」「圧縮（Zip形式）」のほか、インターネットブラウザ（Internet Explorer 8.0）、文書閲覧／編集（SkyPDF Server for XenApp、SkyPDF Viewer）、Microsoft Office Standard 2010（Word、Excel、PowerPoint、Outlook、OneNote、Publisher）に対応する。またWebアプリケーションで、ファイルを会社とデスクトップサービス間で安全に移行したり、ファイルやアドレス帳を一元管理できるストレージサービスも提供される。携帯電話やスマートフォンからストレージサービスに登録されたアドレス帳を利用して、電話発信することも可能。
利用料金は、初期費用が1アカウントあたり6,300円、月額費用が1年継続のビジネスプラン バリューで7,875円など。なおモバイルセキュアデスクトップの提供開始に合わせ、5月31日までに利用開始されたアカウントを対象に、導入にかかる事務手数料をキャンペーン価格（無料）にて提供する。なおアカウントの追加やオプションの変更は専用のWebサイトからオンラインで申込み可能。
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Samsung Electronics が、タブレット製品『Galaxy Tab』の新版を発表した。新モデルは『Galaxy Tab 10.1』で、10.1インチ画面、デュアルコア プロセッサ『Tegra 2』、前面と背面の高解像度カメラを備え、タブレット製品に最適化した Google のモバイル OS『Android 3.0』(開発コード名『Honeycomb』) を搭載する。
Samsung は Galaxy Tab 10.1 の詳細について、モバイル機器イベント『Mobile World Congress 2011』で発表した。ただし米国内での発売日や販売価格は明らかにしていない。なおアジアとヨーロッパでは、通信大手 Vodafone の扱いで3月から販売を開始する予定だ。
Galaxy Tab 10.1 は16GB または32GB のストレージを持ち、2メガピクセルの前面カメラと8メガピクセルの背面カメラ、そして解像度1280X800ピクセルの10.1インチ TFT 液晶画面を持つ。本体重量は599グラムで、厚さは0.5インチに満たない。
Samsung が Galaxy Tab 10.1 を投入する背景には、タブレット製品の目覚ましい成長がある。昨年『iPad』が登場し、大変な売れ行きを示して以来、複数のライバルが参入して Apple から市場シェアを奪おうと、タブレット業界の競争は激しさを増してきた。
調査会社 Gartner は以前、世界のタブレット販売数について、2010年は iPad が牽引する形で1950万台に達し、2011年に前年比181％増の5480万台となり、そして2014年には2億800万台を超えるとの予測を示していた。
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